充幣未到賬

1.為什麼我的充幣未到賬？

區塊鏈資產轉賬分為三個環節：取幣平台進行出賬-區塊鏈確認-成功充幣到 FTK。

如果在取幣平台上的取幣狀態已經顯示“完成”或“成功”，意味著這筆轉賬已經從此平台成功地匯出至區塊，但並不代表這筆轉賬在接收平台上也已成功充幣到FTK。

根據不同區塊的特性，每一筆在區塊中的轉賬會需要一定的時間來被確認並發送至接收平台。

例如：

• Andy想將2BTC存入他的FTK錢包，第一步是先在有存款的平台提出取幣申請，欲將資金從他的錢包轉移到FTK。
• 提出申請後並創建交易後，Andy需要等待區塊鏈確認交易，此時Andy可以在FTK錢包的錢包歷史交易看到「處理中」的交易。
• 在充幣尚未處理完成之前，資金將暫時無法使用。
• 當交易被區塊鏈網路確認後，交易狀態會更新為「完成」，存款將存入Andy的目標錢包。

區塊中時常會發生因轉賬數量過多而導致無法預測的區塊擁擠，從而影響轉賬的時效。可以使用轉賬ID(Hash)在區塊中查詢轉賬的狀態。

2.如何進入區塊查詢？

登陸FTK官網，點擊【錢包】-【資產】-【錢包歷史交易】，找到您所要查詢的幣種充值記錄。然後點擊【Hash】地址，即可查看到提幣的詳細進度。

3.充錯幣種到FTK地址上：

如果您充值了錯誤的幣種到FTK地址上，FTK將無法收到對應的區塊鏈資產。由於區塊鏈的匿名性，因此無法幫助您找回，請您在充幣前務必確認好您的充幣資訊，以避免資產損失。

4.充值到FTK外的地址上：

如果您的幣充值到錯誤的地址，FTK將無法收到對應的區塊鏈資產。由於區塊鏈的匿名性，因此無法幫助您找回，建議你通過其他方式找到對應地址的所有者協商找回。